← Torna a One Week In New York

Parlare con una persona

Contatti

Tre indirizzi, così il messaggio arriva nel posto giusto. Non ci sono linea telefonica né chat: tutto avviene via email e risponde una persona.

1

Dove scrivere

Informazioni generalihello@oneweekinnewyork.com
Domande su cosa copriamo, sull’idoneità del viaggio o su qualsiasi aspetto prima dell’acquisto.
Assistenza per un viaggiosupport@oneweekinnewyork.com
Problemi con un programma acquistato, un nostro errore su un luogo, una richiesta di rimborso o un account a cui non riesci ad accedere.
Privacyprivacy@oneweekinnewyork.com
Una copia dei tuoi dati, una correzione, l’eliminazione o qualsiasi altra richiesta prevista dalla normativa sulla protezione dei dati.

Rispondiamo entro pochi giorni ed entro un mese per le richieste sulla protezione dei dati. Indicare l’indirizzo email dell’account ci aiuta a trovarti.

2

In cosa possiamo e non possiamo aiutarti

Possiamo correggere un dettaglio errato su un luogo, ripianificare una giornata che non funziona, risolvere problemi di accesso all’account e spiegare come la guida è arrivata a un suggerimento.

Non possiamo prenotare, annullare o modificare nulla per tuo conto, contattare un luogo al posto tuo o aiutarti con una prenotazione effettuata altrove. Non siamo un’agenzia di viaggi e non conserviamo tue prenotazioni.

Questi indirizzi non sono monitorati continuamente; non usarli per questioni urgenti durante il viaggio. In caso di emergenza contatta i servizi locali.

3

A chi stai scrivendo

One Week In gestisce questo servizio. L’informativa sulla privacy spiega cosa facciamo con ciò che ci invii e i termini disciplinano il resto.

Chi gestisce questo servizio e l’indirizzo per la corrispondenza