Termini

Questi termini sono stipulati tra te e One Week In, che gestisce il servizio. Noi indica One Week In; tu indica la persona che usa il servizio.

Chi gestisce questo servizio e l’indirizzo per la corrispondenza

Scrivi a hello@oneweekinnewyork.com per qualsiasi domanda sul servizio oppure a support@oneweekinnewyork.com dopo l’acquisto.

Devi avere almeno 18 anni per acquistare. Le persone sotto i 18 anni possono far parte del gruppo, ma non possono effettuare il pagamento.

L’anteprima gratuita crea innanzitutto un itinerario deterministico di sola lettura a partire dalle date, dal numero dei partecipanti suddiviso per fascia d’età e dai luoghi selezionati, senza richiedere un account né chiamare un modello. Puoi consultarlo, condividerlo, scaricarlo e stamparlo. Dopo l’accesso, la guida gratuita risponde anche a una serie definita di domande sull’ambito del servizio, sulla preparazione del viaggio e sull’itinerario iniziale; modificare o ricreare l’itinerario con la guida fa parte della pianificazione a pagamento.

La pianificazione personalizzata è il prodotto a pagamento. Tu e la guida costruite insieme un itinerario: propone luoghi con le relative fonti, segnala conflitti come chiusure, finestre di prenotazione e distanze e rispetta ciò che blocchi. Il risultato è un itinerario dinamico che puoi modificare ed esportare.

L’itinerario anonimo viene creato da un software con regole fisse, non da un modello di intelligenza artificiale. Le guide gratuita e a pagamento con cui puoi conversare sono sistemi di intelligenza artificiale e lo dichiarano quando le incontri. Nessuna persona legge la conversazione mentre avviene.

La pianificazione a pagamento è un acquisto una tantum per un solo viaggio. Non è un abbonamento, non si rinnova e non ti verrà addebitato altro.

Comprende la conversazione di pianificazione e l’itinerario per la durata del viaggio, oltre al periodo di conservazione indicato nell’informativa sulla privacy. Prezzo e contenuto, comprese le tasse, sono mostrati prima del pagamento.

Puoi usare il programma che forniamo per il tuo viaggio: leggerlo, stamparlo, esportarlo e condividerlo con chi viene con te. Non puoi rivenderlo, pubblicarlo come tuo o inserire il programma e i nostri dati verificati in un altro prodotto.

Un dettaglio contrassegnato come verificato è stato confermato consultando una fonte indicata. I luoghi cambiano comunque, quindi verifica direttamente ogni informazione critica prima di farvi affidamento.

New York cambia continuamente. Gli orari variano, le cucine chiudono, le mostre si spostano, i prezzi aumentano e un luogo aperto al momento della verifica può essere chiuso il giorno del tuo arrivo. Il contrassegno verificato registra una verifica, non promette il futuro.

• Tutto ciò che è indicato come esterno alla guida verificata — le tue aggiunte e i suggerimenti provenienti da ricerche aggiornate — non è stato verificato da noi.
• I tempi di viaggio sono stime di pianificazione e ciascuno indica se è stato misurato o presunto. Traffico, variazioni del servizio, meteo, code, ingressi e accessibilità possono modificare il viaggio reale.

Conferma quindi con il luogo o il gestore tutto ciò che, se errato, rovinerebbe la giornata: prenotazioni, ingressi con biglietto, orari, accessibilità e stato dei trasporti. Pianifichiamo con cura, ma non possiamo garantire ciò che troverai all’arrivo.

Date, note, dettagli del gruppo e itinerario finale appartengono a te. Ci concedi soltanto l’autorizzazione necessaria a gestire il servizio: conservare il viaggio, elaborarlo e mostrartelo.

Possiamo usare segnali completamente anonimi e aggregati — per esempio la frequenza di un tipo di domanda o i quartieri che richiedono una copertura migliore — per decidere cosa verificare in seguito. Mai la tua identità e mai il tuo itinerario.

Il database verificato, la guida e questo sito appartengono a noi o ai nostri licenzianti. Le fotografie vengono usate secondo le rispettive licenze, con attribuzione nella pagina dei crediti fotografici.

I dati cartografici appartengono ai relativi fornitori e mantengono l’attribuzione sulla mappa.

La guida ha limiti dimensionati per pianificare un viaggio e l’uso normale resta ben al di sotto. Possiamo sospendere l’anteprima gratuita mentre gestiamo eventuali abusi.

Comportamenti che comportano la chiusura dell’account: estrazione automatizzata o in blocco del database, automazione degli accessi, rivendita dell’accesso, condivisione dell’account tra sconosciuti, tentativi di far uscire la guida dal proprio ambito oppure uso del servizio per molestare qualcuno o produrre contenuti illeciti.

Questa sezione si applica a ogni acquisto.

Gli acquisti sono gestiti da Paddle come merchant of record. Paddle è il venditore indicato sulla ricevuta, riscuote il pagamento e le eventuali tasse e tratta i dati della carta, che noi non vediamo mai.

Il prezzo e il totale, comprese le eventuali tasse, sono mostrati prima che tu confermi il pagamento. Se un prezzo viene visualizzato per errore, non ti obbligheremo a rispettarlo: ti informeremo e rimborseremo la differenza o annulleremo l’ordine.

Se la creazione del tuo itinerario a pagamento non è iniziata, puoi annullare entro 14 giorni dall’acquisto e ricevere il rimborso completo.

Poiché la creazione inizia su tua richiesta e il servizio digitale viene fornito subito, in quel momento accetti che il lavoro cominci immediatamente; da allora il diritto legale di recesso non si applica più. Un rimborso volontario resta disponibile in caso di autentica insoddisfazione e chiederlo non costa nulla.

Nulla di quanto precede limita i diritti riconosciuti dalla legge. Richieste di rimborso: support@oneweekinnewyork.com.

Puntiamo a un servizio disponibile, non perfetto. La manutenzione è necessaria, i fornitori possono subire interruzioni e le funzioni cambiano mentre il prodotto migliora.

Se dovessimo interrompere il servizio, i viaggi a pagamento attivi resteranno esportabili e adotteremo le misure richieste dalla legge.

Nella massima misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per questioni legate al servizio è limitata all’importo totale pagato per quel viaggio.

Non rispondiamo delle azioni di terzi: luoghi, ristoranti, gestori dei trasporti, venditori di biglietti e alloggi non sono sotto il nostro controllo e non riceviamo commissioni da loro. Non rispondiamo neppure di un viaggio deludente perché un luogo è cambiato dopo la verifica.

Nulla limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, per frode o per qualsiasi altra responsabilità che la legge non consente di limitare; nulla pregiudica i tuoi diritti legali di consumatore.

Puoi smettere di usare il servizio quando vuoi e chiederci di eliminare il tuo account. L’eliminazione è descritta nell’informativa sulla privacy.

Possiamo sospendere o chiudere un account che viola le regole di uso corretto sopra indicate. Se chiudiamo un account a pagamento per ragioni non imputabili a te, riceverai l’itinerario e il rimborso di quanto non hai ricevuto.

Se modifichiamo questi termini in modo sostanziale, lo indicheremo qui e avviseremo i titolari di account via email prima dell’entrata in vigore. Un viaggio già acquistato mantiene i termini validi al momento dell’acquisto. Questa versione è datata 14 agosto 2026.

Questi termini sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles e le controversie sono sottoposte ai tribunali di Inghilterra e Galles. Se qualcosa va storto, scrivi prima a hello@oneweekinnewyork.com: la maggior parte dei problemi si risolve più rapidamente di quanto si discuta.