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Domande e risposte

Domande

Le domande a cui vale la pena rispondere prima di spendere. Se la tua non compare, scrivici: trovi l’indirizzo nella pagina dei contatti.

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Il prodotto

Cosa ricevo esattamente?
Un itinerario di New York per un viaggio fino a tre settimane, costruito con te nella conversazione: giorno per giorno, con fonte e data associate a ogni luogo. Resta modificabile durante la pianificazione e può essere esportato per il viaggio.
Perché non farlo pianificare a un’IA generica?
Un modello generico risponde dalla memoria, che non ha una data. Non può dirti se gli orari sono attuali, se il luogo è ancora aperto o se è mai esistito; non potendo verificare, colma il vuoto con qualcosa di plausibile invece di ammettere di non saperlo. Qui ogni dettaglio viene recuperato da un database che verifichiamo direttamente e arriva con la fonte e la data del controllo; quando qualcosa ne esce, la guida lo dichiara. Inoltre il servizio pianifica anziché limitarsi a rispondere: lavora sulle date reali e sui partecipanti, rilevando una chiusura proprio di martedì, una prenotazione da fare settimane prima o due tappe troppo lontane per il pomeriggio disponibile. Il risultato non è un elenco plausibile, ma un itinerario che puoi controllare, discutere e portare con te.
Cos’è la parte gratuita?
Un itinerario iniziale completo e di sola lettura, costruito per le tue date, la composizione del gruppo e i tuoi imperdibili, senza richiedere un account. Puoi passare dalla vista settimanale a quella giornaliera o alla mappa, quindi condividerlo, scaricarlo o stamparlo. Accedi per porre domande alla guida entro i limiti dell’offerta gratuita; spostare tappe o costruire insieme un itinerario diverso fa parte della pianificazione a pagamento.
Prenotate qualcosa per me?
No. Noi pianifichiamo, tu prenoti. Ti diremo cosa richiede una prenotazione anticipata e con quanto anticipo, ma non effettueremo mai prenotazioni a tuo nome.
Può pianificare intorno alle persone con cui viaggio?
È proprio questo lo scopo. Età, ritmo, esigenze di mobilità e preferenze appartengono alle singole persone del gruppo; le tappe vengono scelte e suddivise di conseguenza, anche nei giorni in cui il gruppo si separa e poi si ritrova.
Coprite altre città?
Non ancora. Solo New York, verificata con cura. Le altre città avranno siti propri quando i relativi database raggiungeranno la stessa qualità.
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L’acquisto

Quanto costa?
Un solo pagamento per un viaggio, con prezzo ed eventuali tasse mostrati prima del pagamento.
È un abbonamento?
No. Non si rinnova e non c’è nulla da disdire.
Esiste una prova gratuita del prodotto completo?
No. L’anteprima gratuita mostra come si comporta la guida e come verifichiamo le informazioni; la pianificazione vera e propria è il prodotto a pagamento fin dal primo utente.
E se volessi un rimborso?
Se la creazione del tuo itinerario a pagamento non è iniziata, puoi annullare entro 14 giorni dall’acquisto e ricevere il rimborso completo. Quando ci chiedi di iniziare, il diritto legale di recesso non si applica più. Un rimborso volontario resta disponibile in caso di autentica insoddisfazione e chiederlo non costa nulla. La politica completa è pubblicata nei termini e non può ridurre i diritti riconosciuti dalla legge.
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Le informazioni

Cosa significa verificato?
Significa che il dettaglio è stato confermato consultando la fonte indicata nella data mostrata accanto. Fonte e data restano visibili, così puoi decidere quanto affidamento farvi.
E se un luogo ha chiuso dopo la verifica?
Succede e preferiamo dirtelo chiaramente: orari e chiusure cambiano senza preavviso, quindi conferma con il luogo ogni informazione critica. Quando le nostre informazioni sono troppo vecchie per essere utili, il programma lo dichiara invece di fingere il contrario.
Cosa succede se non avete verificato qualcosa?
La guida dichiara che è fuori dall’ambito verificato invece di inventare una risposta. Può anche eseguire una ricerca aggiornata per informazioni attuali; ogni risultato viene contrassegnato come non verificato e mantiene la propria fonte.
È soltanto un chatbot con istruzioni di viaggio?
È un sistema di intelligenza artificiale e lo dichiara al primo incontro in ogni conversazione. La differenza è il limite imposto: può affermare un dato su un luogo soltanto se esiste nel nostro database verificato con la fonte associata e non può ripiegare sulla memoria del modello. Quando non ha informazioni, te lo dice.
Quanto sono accurati i tempi di viaggio?
Sono stime di pianificazione e ciascuna indica se è stata misurata o presunta. Considerale una buona previsione per una giornata normale, non un orario ufficiale.
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I tuoi dati

Mi tracciate?
No. Nessuna pubblicità, analisi di terze parti o tracciamento. Gli unici cookie sono strettamente necessari: uno mantiene l’accesso e uno può ricordare una scelta linguistica o un suggerimento ignorato dopo una tua azione esplicita. Contiamo pagine e azioni direttamente, in modo anonimo e senza cookie: nessuna terza parte vede i conteggi e nulla ti identifica. La pagina sulla privacy contiene tutti i dettagli.
Perché serve un account per l’anteprima gratuita?
Perché ogni conversazione con la guida ha un costo reale e l’account è il modo più semplice e trasparente per evitare che i bot consumino il servizio. L’accesso avviene tramite un link via email, senza password da inventare.
Devo usare i veri nomi del gruppo?
No, e preferiamo che tu non lo faccia. Usa nomi o soprannomi; la guida deve soltanto distinguere le persone.
Posso eliminare tutto?
Sì, senza doverlo chiedere: dalla pagina dell’account puoi eliminare autonomamente viaggi, conversazioni e itinerari in modo immediato e permanente. Restano soltanto i registri degli ordini che la normativa fiscale ci impone di conservare, senza più essere collegati a te. Se preferisci che lo facciamo noi, scrivi all’indirizzo per la privacy.