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Respondemos em alguns dias e, no caso de solicitações de proteção de dados, em até um mês. Informar o endereço de e-mail vinculado à sua conta nos ajuda a localizar você.
Com o que podemos e não podemos ajudar
Podemos corrigir uma informação errada sobre um local, refazer o planejamento de um dia que não funciona, resolver o acesso à sua conta e responder a qualquer pergunta sobre como o guia chegou a uma sugestão.
Não podemos reservar, cancelar ou alterar nada em seu nome, entrar em contato com um local por você nem ajudar com uma reserva feita em outro lugar. Não somos uma agência de viagens e não temos nenhuma reserva em seu nome.
Nada aqui é monitorado o tempo todo, portanto não use estes endereços para assuntos urgentes enquanto estiver viajando. Em caso de emergência, entre em contato com os serviços locais de emergência.
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