Perguntado e respondido
Perguntas
As perguntas que vale a pena responder antes de você gastar qualquer coisa. Se a sua não estiver aqui, fale conosco — o endereço está na página de contato.
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O produto
- O que eu realmente recebo?
- Um itinerário para Nova York em uma viagem de até três semanas, criado em conversa com você: dia a dia, com cada lugar acompanhado da fonte e da data que o fundamentam. Ele continua editável enquanto você planeja e pode ser exportado para usar durante a viagem.
- Por que não pedir simplesmente a uma IA de uso geral que planeje a viagem?
- Um modelo de uso geral responde com base na memória, e a memória não tem data. Ele não consegue dizer se o horário que acabou de informar está atualizado, se o lugar ainda está aberto ou se alguma vez foi real — e, sem ter como verificar, preenche a lacuna com algo plausível em vez de dizer que não sabe. Aqui, cada detalhe sobre um local é recuperado de um banco de dados que nós mesmos verificamos e vem acompanhado da fonte e da data da verificação; fora disso, o guia informa que a questão está fora do que foi verificado. A outra metade é que isto planeja, em vez de apenas responder: trabalha com suas datas reais e com as pessoas que de fato irão, por isso detecta um fechamento que afeta justamente a sua terça-feira, a reserva que precisava ser feita semanas antes e as duas paradas que ficam mais distantes entre si do que a tarde permite. O que você recebe não é uma lista plausível — é um itinerário que pode conferir, questionar e levar com você.
- Qual é a parte gratuita?
- Um roteiro inicial completo, somente para leitura, para suas datas, composição do grupo e imperdíveis, pronto sem conta. Você pode alternar entre as visualizações de semana, dia e mapa, depois compartilhá-lo, baixá-lo ou imprimi-lo. Faça login para fazer perguntas ao guia com escopo definido; mover paradas ou criar um plano diferente em conjunto faz parte do planejamento pago.
- Vocês fazem alguma reserva para mim?
- Não. Nós planejamos; você reserva. Avisaremos quando algo precisar ser reservado e com quanta antecedência, mas nenhuma reserva será feita em seu nome.
- Ele consegue planejar levando em conta as pessoas que estão comigo?
- Esse é justamente o objetivo. Idades, ritmo, necessidades de mobilidade e preferências pertencem a pessoas específicas do seu grupo, e as paradas são escolhidas e divididas de acordo — inclusive em dias nos quais o grupo se separa e se reencontra depois.
- Vocês atendem outras cidades?
- Ainda não. Por enquanto, cobrimos somente Nova York, com verificação rigorosa. Outras cidades ganharão seus próprios sites quando os bancos de dados delas estiverem no mesmo nível.
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A compra
- Quanto custa?
- Um pagamento por uma viagem, com o preço e eventuais impostos exibidos no checkout antes de você pagar.
- É uma assinatura?
- Não. Não há renovação nem nada para cancelar.
- Há um período de teste gratuito da experiência completa?
- Não. A prévia gratuita mostra como o guia se comporta e como é a nossa verificação; o planejamento em si é o produto pago, desde o primeiro usuário.
- E se eu quiser um reembolso?
- Se a criação do roteiro pago ainda não tiver começado, você pode cancelar em até 14 dias após a compra e receber todo o seu dinheiro de volta. Assim que você nos pedir para iniciar a criação, o direito legal de cancelamento deixa de se aplicar. Um reembolso por cortesia continua disponível em caso de insatisfação genuína, e pedir não custa nada. A política completa está publicada nos termos. Independentemente do que ela diga, não pode reduzir os direitos que a lei garante a você.
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As informações
- O que significa verificado?
- Significa que o detalhe foi confirmado em uma fonte identificada na data exibida ao lado dele. Tanto a fonte quanto a data continuam visíveis, para que você possa avaliar quanto peso dar à informação.
- E se um lugar tiver fechado desde que vocês o verificaram?
- Isso acontece, e preferimos que você saiba por nós: horários e fechamentos mudam sem aviso, então confirme diretamente com o local tudo que for essencial. Quando nossas informações ficam antigas demais para continuar úteis, o plano informa isso em vez de fingir que continuam atuais.
- O que acontece quando vocês não verificaram alguma coisa?
- O guia informa que aquilo está fora do guia verificado em vez de inventar uma resposta. Também pode fazer uma busca em tempo real por informações realmente atuais, e tudo que retornar será identificado como não verificado e virá com a fonte anexada.
- Isto é apenas um chatbot com instruções para planejar viagens?
- É um sistema de IA, e informa isso na primeira vez que você o encontra em qualquer conversa. O que muda são os limites: ele só pode afirmar algo sobre um local se a informação existir em nosso banco de dados verificado, com a fonte anexada, e não tem permissão para recorrer à memória do próprio modelo. Quando não tem informação, ele diz isso.
- Qual é a precisão dos tempos de deslocamento?
- São estimativas de planejamento, e cada uma informa se foi medida ou presumida. Considere-as um bom palpite para um dia normal, e não um horário exato.
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Seus dados
- Vocês me rastreiam?
- Não. Sem publicidade, análises de terceiros ou rastreadores. Os únicos cookies são estritamente necessários: um mantém sua sessão ativa, e outro pode lembrar uma escolha de idioma ou que você dispensou uma sugestão depois de uma ação explícita sua. Nós mesmos contamos páginas e ações, de forma anônima e sem cookies — nenhum terceiro vê esses dados e nada neles identifica você. A página de privacidade traz a explicação completa.
- Por que preciso de uma conta para a prévia gratuita?
- Porque cada conversa com o guia custa dinheiro de verdade, e uma conta é a maneira honesta mais barata de impedir que bots esgotem esse recurso. O acesso é feito por um link enviado por e-mail — não há senha para criar.
- Preciso usar os nomes verdadeiros das pessoas do meu grupo?
- Não, e preferimos que você não use. Use primeiros nomes ou apelidos; o planejador só precisa distinguir uma pessoa da outra.
- Posso excluir tudo?
- Sim, e você não precisa pedir: na página da sua conta, você mesmo exclui suas viagens, conversas e itinerários, de forma imediata e permanente. Somente os registros de pedidos que a legislação tributária nos obriga a manter permanecem, e eles deixam de estar vinculados a você. Se preferir que façamos isso, escreva para o endereço de privacidade.