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Perguntado e respondido

Perguntas

As perguntas que vale a pena responder antes de você gastar qualquer coisa. Se a sua não estiver aqui, fale conosco — o endereço está na página de contato.

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O produto

O que eu realmente recebo?
Um itinerário para Nova York em uma viagem de até três semanas, criado em conversa com você: dia a dia, com cada lugar acompanhado da fonte e da data que o fundamentam. Ele continua editável enquanto você planeja e pode ser exportado para usar durante a viagem.
Por que não pedir simplesmente a uma IA de uso geral que planeje a viagem?
Um modelo de uso geral responde com base na memória, e a memória não tem data. Ele não consegue dizer se o horário que acabou de informar está atualizado, se o lugar ainda está aberto ou se alguma vez foi real — e, sem ter como verificar, preenche a lacuna com algo plausível em vez de dizer que não sabe. Aqui, cada detalhe sobre um local é recuperado de um banco de dados que nós mesmos verificamos e vem acompanhado da fonte e da data da verificação; fora disso, o guia informa que a questão está fora do que foi verificado. A outra metade é que isto planeja, em vez de apenas responder: trabalha com suas datas reais e com as pessoas que de fato irão, por isso detecta um fechamento que afeta justamente a sua terça-feira, a reserva que precisava ser feita semanas antes e as duas paradas que ficam mais distantes entre si do que a tarde permite. O que você recebe não é uma lista plausível — é um itinerário que pode conferir, questionar e levar com você.
Qual é a parte gratuita?
Um roteiro inicial completo, somente para leitura, para suas datas, composição do grupo e imperdíveis, pronto sem conta. Você pode alternar entre as visualizações de semana, dia e mapa, depois compartilhá-lo, baixá-lo ou imprimi-lo. Faça login para fazer perguntas ao guia com escopo definido; mover paradas ou criar um plano diferente em conjunto faz parte do planejamento pago.
Vocês fazem alguma reserva para mim?
Não. Nós planejamos; você reserva. Avisaremos quando algo precisar ser reservado e com quanta antecedência, mas nenhuma reserva será feita em seu nome.
Ele consegue planejar levando em conta as pessoas que estão comigo?
Esse é justamente o objetivo. Idades, ritmo, necessidades de mobilidade e preferências pertencem a pessoas específicas do seu grupo, e as paradas são escolhidas e divididas de acordo — inclusive em dias nos quais o grupo se separa e se reencontra depois.
Vocês atendem outras cidades?
Ainda não. Por enquanto, cobrimos somente Nova York, com verificação rigorosa. Outras cidades ganharão seus próprios sites quando os bancos de dados delas estiverem no mesmo nível.
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A compra

Quanto custa?
Um pagamento por uma viagem, com o preço e eventuais impostos exibidos no checkout antes de você pagar.
É uma assinatura?
Não. Não há renovação nem nada para cancelar.
Há um período de teste gratuito da experiência completa?
Não. A prévia gratuita mostra como o guia se comporta e como é a nossa verificação; o planejamento em si é o produto pago, desde o primeiro usuário.
E se eu quiser um reembolso?
Se a criação do roteiro pago ainda não tiver começado, você pode cancelar em até 14 dias após a compra e receber todo o seu dinheiro de volta. Assim que você nos pedir para iniciar a criação, o direito legal de cancelamento deixa de se aplicar. Um reembolso por cortesia continua disponível em caso de insatisfação genuína, e pedir não custa nada. A política completa está publicada nos termos. Independentemente do que ela diga, não pode reduzir os direitos que a lei garante a você.
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As informações

O que significa verificado?
Significa que o detalhe foi confirmado em uma fonte identificada na data exibida ao lado dele. Tanto a fonte quanto a data continuam visíveis, para que você possa avaliar quanto peso dar à informação.
E se um lugar tiver fechado desde que vocês o verificaram?
Isso acontece, e preferimos que você saiba por nós: horários e fechamentos mudam sem aviso, então confirme diretamente com o local tudo que for essencial. Quando nossas informações ficam antigas demais para continuar úteis, o plano informa isso em vez de fingir que continuam atuais.
O que acontece quando vocês não verificaram alguma coisa?
O guia informa que aquilo está fora do guia verificado em vez de inventar uma resposta. Também pode fazer uma busca em tempo real por informações realmente atuais, e tudo que retornar será identificado como não verificado e virá com a fonte anexada.
Isto é apenas um chatbot com instruções para planejar viagens?
É um sistema de IA, e informa isso na primeira vez que você o encontra em qualquer conversa. O que muda são os limites: ele só pode afirmar algo sobre um local se a informação existir em nosso banco de dados verificado, com a fonte anexada, e não tem permissão para recorrer à memória do próprio modelo. Quando não tem informação, ele diz isso.
Qual é a precisão dos tempos de deslocamento?
São estimativas de planejamento, e cada uma informa se foi medida ou presumida. Considere-as um bom palpite para um dia normal, e não um horário exato.
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Seus dados

Vocês me rastreiam?
Não. Sem publicidade, análises de terceiros ou rastreadores. Os únicos cookies são estritamente necessários: um mantém sua sessão ativa, e outro pode lembrar uma escolha de idioma ou que você dispensou uma sugestão depois de uma ação explícita sua. Nós mesmos contamos páginas e ações, de forma anônima e sem cookies — nenhum terceiro vê esses dados e nada neles identifica você. A página de privacidade traz a explicação completa.
Por que preciso de uma conta para a prévia gratuita?
Porque cada conversa com o guia custa dinheiro de verdade, e uma conta é a maneira honesta mais barata de impedir que bots esgotem esse recurso. O acesso é feito por um link enviado por e-mail — não há senha para criar.
Preciso usar os nomes verdadeiros das pessoas do meu grupo?
Não, e preferimos que você não use. Use primeiros nomes ou apelidos; o planejador só precisa distinguir uma pessoa da outra.
Posso excluir tudo?
Sim, e você não precisa pedir: na página da sua conta, você mesmo exclui suas viagens, conversas e itinerários, de forma imediata e permanente. Somente os registros de pedidos que a legislação tributária nos obriga a manter permanecem, e eles deixam de estar vinculados a você. Se preferir que façamos isso, escreva para o endereço de privacidade.